Voor bezoekers van courtbooster.com, clubs die CourtBooster gebruiken en hun leden. Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.
1.1 Wie wij zijn
CourtBooster is een dienst van CourtBooster, een vennootschap in oprichting ("CourtBooster", "wij"). Zetel en ondernemingsnummer vermelden we hier zodra de vennootschap opgericht is. Je bereikt ons voor alles over privacy op info@courtbooster.com.
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet dat voor onze activiteiten niet verplicht (art. 37 AVG). Vragen over privacy behandelen de bestuurders zelf.
1.2 Wanneer wij verantwoordelijk zijn, en wanneer de club
Voor sommige gegevens beslissen wij zelf waarvoor en hoe we ze gebruiken. Dan zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Dat geldt voor de bezoekers van onze website, wie een demo of een account aanvraagt, en de gebruikers van de app (de beheerders van een club).
Een club gebruikt CourtBooster om berichten, affiches en flashdeals te maken voor haar leden en spelers. De gegevens die de club daarvoor in de app zet (foto's, namen in berichten, een contactpersoon in een personeelsoproep, de evenementen in haar agenda) verwerken wij in opdracht van de club. Dan is de club verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Met elke club sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. Ben je lid of speler van een club en heb je een vraag over je gegevens in haar berichten of op haar affiches, richt je dan eerst tot de club. Komt je vraag bij ons terecht, dan geven we ze binnen vijf werkdagen aan de club door.
1.3 Welke gegevens, waarvoor en hoe lang
Wij verzamelen niet meer dan nodig. Het rooster van de boekingsplatformen lezen we enkel om te weten welke banen vrij of bezet zijn. Wie een baan geboekt heeft, bewaren we niet.
| Wie | Welke gegevens | Waarvoor | Rechtsgrond (art. 6 AVG) | Hoe lang |
|---|---|---|---|---|
| Bezoeker van de website of de app | IP-adres, browser en toestel, bezochte pagina, tijdstip | De site veilig en bereikbaar houden, misbruik en aanvallen opsporen | Gerechtvaardigd belang (f): een veilige dienst | 30 dagen |
| Wie een formulier invult | Resultaat van de controle tegen robots (Cloudflare Turnstile), een versleutelde bezoekerscode om het aantal aanvragen te beperken | Spam en misbruik van formulieren tegengaan | Gerechtvaardigd belang (f) | 24 uur |
| Wie een demo aanvraagt | E-mailadres, naam van de club, eventueel je naam | Een demo plannen en je contacteren over CourtBooster | Op jouw verzoek, voor een overeenkomst (b) | 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Contactpersoon die een club aanmeldt | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, club, link naar het boekingsplatform, de verificatiecode | Nagaan dat je de club mag vertegenwoordigen en de club aansluiten | Voor een overeenkomst (b); gerechtvaardigd belang (f) bij de controle | Code: 24 uur. Aanvraag: 12 maanden als er geen overeenkomst volgt |
| Gebruiker van de app | Naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), inlogtijdstippen, meldingsvoorkeur, de club waarvoor je werkt | Je account, aanmelden, meldingen sturen, ondersteuning | Uitvoering van de overeenkomst met je club (b) | Zolang de account bestaat, daarna 30 dagen. Inlogregistraties bij onze leverancier: volgens de bewaartermijnen van die leverancier |
| Gebruiker van de app | Foutmeldingen: scherm, technische melding, versie van de app, club (geen naam of e-mail) | Fouten opsporen en herstellen | Gerechtvaardigd belang (f) | 90 dagen |
| Wie ons mailt | Je bericht en contactgegevens | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang (f), of de overeenkomst (b) | 2 jaar na het laatste bericht |
| Contactpersoon van een klantclub | Naam, e-mail, factuurgegevens van de club | Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (c) | 10 jaar (art. III.88 WER) |
| Speler die een flashdeal-QR scant (namens de club) | Een willekeurige code die je toestel aanmaakt, tijdstip van ophalen en inwisselen | Eén code per toestel, en voorkomen dat een deal twee keer gebruikt wordt | Bepaald door de club; wij handelen als verwerker | Tot 30 dagen na het einde van de deal |
| Personen in berichten en foto's van een club (namens de club) | Wat de club zelf invoert of uploadt, zoals foto's in de beeldbank, een voornaam als contactpersoon | Berichten en affiches maken voor de club | Bepaald door de club; wij handelen als verwerker | Zolang de club ze bewaart, uiterlijk 12 maanden na het bericht; de beeldbank tot de club ze wist of de overeenkomst eindigt |
Statistieken in de app ("hoeveel gepromote uren werden daarna geboekt") bevatten geen persoonsgegevens. Ze tellen alleen of een baan op een bepaald uur vrij of bezet is.
1.4 Hulp van artificiële intelligentie
Twee functies gebruiken een AI-model van een externe leverancier, en alleen als de gebruiker er zelf om vraagt:
-
Schrijfhulp en voorinvullen van een affiche. De opdracht die de gebruiker typt, en een foto als hij die toevoegt, gaan naar Anthropic, dat er een tekstvoorstel van maakt.
-
AI-achtergrond voor een affiche. Alleen een tekstbeschrijving van de sfeer (bijvoorbeeld "racket in avondlicht") gaat naar Google. Er gaan geen foto's of namen mee, tenzij de gebruiker die zelf in het beeldidee typt.
Beide leveranciers gebruiken deze gegevens volgens hun zakelijke voorwaarden niet om hun modellen te trainen en bewaren ze slechts kort voor misbruikcontrole. Wij vragen gebruikers geen namen of foto's van personen in een AI-opdracht te zetten. Er komt geen enkele beslissing over personen uit deze functies voort: een mens kijkt elk voorstel na en beslist of het gedeeld wordt (art. 22 AVG is niet van toepassing).
1.5 Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen gegevens en geven ze niet aan adverteerders. Een paar leveranciers verwerken gegevens voor ons, elk alleen voor hun eigen taak en met een verwerkersovereenkomst. De volledige lijst staat in bijlage C: hosting en beveiliging (Cloudflare), de app en het inloggen (Lovable met Supabase), e-mail (Resend), AI (Anthropic, Google). Wij geven gegevens ook door als een wet of een rechterlijk bevel ons daartoe verplicht.
Een boekingsplatform (Playtomic, Tennis & Padel Vlaanderen, MATCHi, Arenal, Clubplanner) krijgt van ons geen persoonsgegevens. Wij lezen er het rooster van de club, zoals de club ons vraagt. Een speler die op een boeklink tikt, komt bij dat platform terecht. Wat daar gebeurt, valt onder de privacyverklaring van dat platform.
Een club deelt haar berichten zelf in WhatsApp, Instagram, Facebook of per e-mail. CourtBooster verstuurt zelf niets naar leden. Wat in die apps gebeurt, valt onder de voorwaarden van Meta of je e-maildienst.
1.6 Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
De motor van CourtBooster en de gegevens van de clubs staan op een server in België. De accounts en het inloggen staan in een databank in Londen (Verenigd Koninkrijk); voor het VK heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit genomen, zodat je gegevens daar even goed beschermd zijn als in de EU. Sommige andere leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven, of bereiken servers buiten de EER. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-VS-gegevensprivacykader (voor leveranciers die daaronder gecertificeerd zijn) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 AVG), met bijkomende maatregelen zoals versleuteling tijdens het transport. Een kopie van de waarborgen krijg je op vraag.
1.7 Beveiliging
Alle verkeer is versleuteld (HTTPS). De server is niet rechtstreeks bereikbaar vanaf het internet. Elke club heeft eigen toegangssleutels en ziet alleen haar eigen gegevens. Wachtwoorden bewaren we nooit leesbaar. Aanvragen zijn beperkt in aantal en beschermd tegen robots. Toegang tot de server hebben alleen de twee bestuurders. Een overzicht staat in bijlage B. Gaat er toch iets mis met persoonsgegevens, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit als de wet dat vraagt (art. 33 AVG), en aan de betrokkenen als het risico hoog is (art. 34 AVG).
1.8 Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen en bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 15 tot 21 AVG). Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je vraag naar info@courtbooster.com. We antwoorden binnen één maand; bij een ingewikkelde vraag kan dat twee maanden langer duren, en dan laten we het je binnen de eerste maand weten. Als we twijfelen of de vraag echt van jou komt, vragen we een bevestiging via het e-mailadres dat we van je kennen. We vragen geen kopie van je identiteitskaart, tenzij het niet anders kan.
1.9 Klacht
Ben je niet tevreden over ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. We horen het liever eerst zelf, zodat we het kunnen rechtzetten.
1.10 Cookies en opslag in je browser
De app bewaart in je browser alleen wat nodig is om te werken: je aanmeldsessie en login, de club die je koos, of je de demo bekijkt, je voorkeuren, een affiche waaraan je bezig bent, en een teller die voorkomt dat de app te veel foutmeldingen tegelijk stuurt. Dat gebeurt met eigen cookies en met opslag in je browser. Daarvoor is geen toestemming nodig, omdat die opslag strikt noodzakelijk is voor de dienst die je vraagt (art. 5.3 van de ePrivacyrichtlijn 2002/58/EG en de Belgische wet die ze omzet). Wij gebruiken geen advertentiecookies, de app bevat geen eigen bezoekstatistiek, en we volgen je niet over andere websites. Lettertypes en andere onderdelen worden vanuit de app zelf geladen, niet van externe diensten.
1.11 Minderjarigen
CourtBooster is een dienst voor clubs. Een account is alleen voor wie 16 jaar of ouder is en namens een club handelt. Toont een club foto's van spelers, dan zorgt de club voor de toestemming die daarvoor nodig is, voor minderjarigen ook die van een ouder (portretrecht, art. XI.174 WER).
1.12 Wijzigingen
Verandert er iets wezenlijks aan hoe we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan en laten we het de clubs minstens 30 dagen vooraf weten in de app of per e-mail. De datum bovenaan toont de laatste versie.